Gespräch & Konflikt
Schwierige Gespräche souverän führen: Inhouse-Training
Dieses Inhouse-Training macht Führungskräfte und Teams sicher in Gesprächen zu Leistung, Verhalten, Konflikten oder belastenden Themen. Teilnehmende lernen, heikle Punkte früh, konkret und respektvoll anzusprechen, mit emotionalen Reaktionen umzugehen und trotz Spannung zu klaren Vereinbarungen zu kommen. Als Inhouse-Workshop, live-online, im Kommunikationsprogramm oder als Learning Journey. Gruppe bis 12 Personen, ab 1.790 € netto.
FormatInhouse / Live-Online
Dauer0,5–2 Tage
Gruppebis 12 Personen
Ab1.790 € netto
Wann dieses Training sinnvoll ist
- Kritik- und Leistungsgespräche werden aufgeschoben oder verwässert.
- Führungskräfte weichen heiklen Themen aus.
- Gespräche eskalieren oder enden ohne klare Vereinbarung.
- Emotionale Reaktionen – Angriff, Rückzug, Tränen – verunsichern.
- Vor Restrukturierung, Trennung oder Performance-Themen.
Was Teilnehmende danach anders machen
- Heikle Themen früh und ohne lange Rechtfertigung ansprechen.
- Fakten, Wirkung, Erwartung und Konsequenz nachvollziehbar formulieren.
- Emotionale Reaktionen aufnehmen, ohne das Anliegen aufzugeben.
- Am Ende klare Vereinbarungen und Follow-ups festhalten.
Formate & Preise
| Live-Online Kompakt | 3,5 Std. | 1.790 € |
| Inhouse Halbtag | 3,5 Std. | 2.150 € |
| Inhouse Fokustraining | 1 Tag · ca. 7 Std. | 2.950 € |
| Inhouse Intensiv | 2 Tage | 5.600 € |
Alle Preise netto zzgl. USt., pro Gruppe bis 12 Personen. Reise- und Übernachtungskosten nur bei Vor-Ort-Terminen, transparent zusätzlich.
Fragen zu schwierigen Gesprächen
Mit einer klaren, respektvollen Eröffnung ohne Weichzeichner: Anlass benennen, Beobachtung und Wirkung schildern, dann zuhören. Im Training üben wir konkrete Formulierungen an euren realen Fällen.
Reaktion aufnehmen, kurz Raum geben, dann sachlich zum Anliegen zurückführen. Wir trainieren Deeskalation und Selbststeuerung unter Druck.
Auf beobachtbares Verhalten beziehen statt auf Eigenschaften, Wirkung benennen, Erwartung und Konsequenz klarmachen – ohne Feedback-Sandwich.
Durch Vorbereitung, klare Gesprächsstruktur und verbindliche Vereinbarungen mit Termin und Follow-up.
Erstgespräch
Sicher in schwierigen Gesprächen werden?
Wir klären Thema, Format und Termin in einem unverbindlichen Erstgespräch.